برای پیگیری سفارش خود می‌توانید از بخش 'سفارش‌های من' در پنل کاربری استفاده کنید. همچنین پس از ثبت سفارش، کد پیگیری به شماره موبایل شما ارسال می‌شود.

برای ثبت سفارش و پیگیری آن، نیاز به ثبت‌نام در سایت دارید. ثبت‌نام در آفرینوشاپ کاملاً رایگان است.

بله، تا زمانی که سفارش شما در وضعیت 'در انتظار پرداخت' یا 'در حال پردازش' باشد، می‌توانید آن را لغو کنید.

هزینه ارسال بستگی به وزن محصول و مقصد دارد. برای سفارش‌های بالای ۵۰۰ هزار تومان، ارسال رایگان است.

معمولاً سفارش‌های تهران ۱ تا ۲ روز کاری و شهرستان‌ها ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد.

در حال حاضر ارسال محصولات فقط در داخل کشور امکان‌پذیر است.

شما می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت محصول، در صورت عدم استفاده و سالم بودن بسته‌بندی، درخواست بازگشت کالا ثبت کنید.

محصولات دارای ضمانت اصالت هستند. همچنین بسیاری از محصولات دارای گارانتی شرکتی می‌باشند که جزئیات آن در صفحه محصول ذکر شده است.

پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر (زرین‌پال، بانک ملت و بانک پارسیان) و همچنین کیف پول آفرینوشاپ امکان‌پذیر است.

در حال حاضر پرداخت در محل فقط برای شهر تهران و برای سفارش‌های زیر ۵ میلیون تومان فعال است.